Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15.01.2026

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego domain.com, zwanego dalej "Serwisem", oraz z usług oferowanych przez Domain, zwaną dalej "Usługodawcą".

1.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.3. Usługodawcą jest firma Domain z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakowskiej 104A, 30-298 Kraków, Polska.

2. Definicje

2.1. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

2.2. Usługa - przygotowanie personalizowanego horoskopu na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika.

2.3. Zamówienie - dyspozycja Użytkownika do wykonania Usługi złożona poprzez formularz dostępny w Serwisie.

3. Rodzaje i Zakres Świadczonych Usług

3.1. Usługodawca oferuje następujące rodzaje personalizowanych horoskopów:

Horoskop Podstawowy - analiza podstawowych aspektów mapy urodzenia
Horoskop Zaawansowany - szczegółowa analiza mapy urodzenia z prognozami
Horoskop Premium - kompleksowa analiza z konsultacją astrologa

3.2. Szczegółowy zakres każdej Usługi jest opisany na stronie Serwisu.

4. Zamówienia

4.1. Zamówienie Usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie.

4.2. Do złożenia Zamówienia konieczne jest podanie następujących danych:

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Data urodzenia
Miejsce urodzenia
Godzina urodzenia (opcjonalnie)

4.3. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres email lub numer telefonu.

5. Realizacja Zamówienia

5.1. Czas realizacji Zamówienia zależy od wybranego rodzaju Usługi:

Horoskop Podstawowy - do 5 dni roboczych
Horoskop Zaawansowany - do 7 dni roboczych
Horoskop Premium - do 10 dni roboczych

5.2. Gotowy horoskop zostanie przesłany na adres email podany w Zamówieniu w formie pliku PDF.

5.3. W przypadku Horoskopu Premium, Użytkownik otrzyma dodatkowo link do umówienia konsultacji online z astrologiem.

6. Płatności

6.1. Ceny Usług są podane na stronie Serwisu i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6.2. Płatności za Usługi można dokonać:

Przelewem bankowym
Za pomocą systemu płatności online
Kartą kredytową

6.3. Faktura za zakupioną Usługę zostanie przesłana na adres email podany w Zamówieniu.

7. Odstąpienie od Umowy

7.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

7.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

8. Reklamacje

8.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji Usługi.

8.2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: reklamacje@domain.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

8.3. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie.

8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o swojej decyzji.

9. Ochrona Danych Osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

9.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

10. Postanowienia Końcowe

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu lub korzystania z Serwisu, prosimy o kontakt:

Email: kontakt@domain.com

Telefon: +48 71 529 43 87

Adres: ul. Krakowska 104A, 30-298 Kraków, Polska